Zaloguj się do Swojego Konta

Jeśli zapomniałeś hasła, użyj funkcji "Nie pamiętasz hasła?" na stronie logowania. System wyśle link resetujący na Twój zarejestrowany adres email. Link jest ważny przez 24 godziny.

Jeśli nie otrzymałeś emaila:

• Sprawdź folder ze spamem
• Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres email
• Poczekaj kilka minut - czasem dostarczenie wiadomości może zająć chwilę
• Skontaktuj się z naszym wsparciem, jeśli problem nadal występuje

Konto może zostać tymczasowo zablokowane z kilku powodów:

• Wielokrotne nieudane próby logowania (zabezpieczenie przed nieautoryzowanym dostępem)
• Brak weryfikacji konta (KYC) - wymagane przy pierwszej wypłacie
• Naruszenie regulaminu serwisu
• Aktywna opcja samowykluczenia

W przypadku blokady skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez email lub czat na żywo. Po weryfikacji tożsamości pomożemy Ci przywrócić dostęp do konta.

Ten komunikat pojawia się, gdy dane logowania są nieprawidłowe. Sprawdź:

• Czy Caps Lock nie jest włączony - hasło rozróżnia wielkie i małe litery
• Czy wpisujesz prawidłowy adres email (ten sam, którego użyłeś podczas rejestracji)
• Czy nie masz literówki w haśle
• Czy używasz prawidłowej nazwy użytkownika, jeśli logujesz się nią zamiast emaila

Jeśli jesteś pewien, że dane są prawidłowe, użyj funkcji odzyskiwania hasła lub skontaktuj się z naszym wsparciem.

Jeśli masz problemy z logowaniem na telefonie lub tablecie:

• Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe (Wi-Fi lub dane komórkowe)
• Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki
• Spróbuj użyć innej przeglądarki mobilnej
• Sprawdź, czy Twoja przeglądarka jest zaktualizowana do najnowszej wersji
• Wyłącz VPN, jeśli go używasz
• Zrestartuj urządzenie i spróbuj ponownie

Nasza strona jest w pełni zoptymalizowana pod urządzenia mobilne i powinna działać bez problemu na wszystkich nowoczesnych smartfonach i tabletach.

Jeśli strona logowania nie ładuje się prawidłowo:

• Sprawdź swoje połączenie internetowe
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki (Ctrl+Shift+Delete w większości przeglądarek)
• Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować skrypty (np. blokery reklam)
• Spróbuj użyć trybu incognito/prywatnego
• Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji
• Spróbuj zalogować się z innego urządzenia lub sieci

Jeśli problem nadal występuje, może to oznaczać tymczasowe prace techniczne na naszej stronie. Skontaktuj się z naszym wsparciem, aby uzyskać aktualne informacje.

Korzystanie z VPN lub innych narzędzi do maskowania lokalizacji jest zabronione zgodnie z naszym regulaminem. Takie działania mogą prowadzić do:

• Zablokowania możliwości logowania
• Zawieszenia konta
• Unieważnienia wygranych
• Zamknięcia konta

Jeśli mieszkasz w kraju, w którym nasze usługi są dostępne, nie ma potrzeby korzystania z VPN. Jeśli Twój kraj znajduje się na liście ograniczeń, nie możemy Ci oferować naszych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Weryfikacja konta (KYC - Know Your Customer) jest standardową procedurą wymaganą przez przepisy dotyczące hazardu online. Może być wymagana:

• Przed pierwszą wypłatą środków
• Po osiągnięciu określonego progu wpłat lub wypłat
• W przypadku podejrzenia działalności niezgodnej z regulaminem
• Losowo, jako część naszych procedur bezpieczeństwa

Aby zweryfikować konto, musisz przesłać:

• Zdjęcie dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport)
• Potwierdzenie adresu (rachunek za media nie starszy niż 90 dni)
• Zdjęcie karty płatniczej użytej do wpłat (zakryte środkowe cyfry i CVV)

Weryfikacja zwykle trwa do 24 godzin. Po jej zakończeniu otrzymasz powiadomienie i będziesz mógł kontynuować korzystanie z konta bez ograniczeń.